この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~にて提供するサービスの提供条件ならびに月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~とサービスの申込み希望者および利用者である個人および法人(以下「クライアント」という。)との間の権利義務関係を定めています。
クライアントは、サービスへの申込及び利用に際しては、本規約の全文をお読みいただき、内容を十分に理解した上で、本規約に同意いただく必要があります。
利用規約
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「サービス」とは、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が提供するカウンセリング、自立更生支援を意味します。
- 「クライアント」とは、本規約に同意した本サービスの申込希望者および利用者である個人及び法人を意味します。
- 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。
- 「クライアント損害」とは、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~によるサービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、クライアントが送信したメッセージ又は情報の削除又は消失、クライアントの登録の抹消、サービスの利用による登録データの消失、又は機器の故障もしくは損傷、その他サービスの利要に関してクライアントが被った損害を意味します。
- 「サービス利用料」とは、クライアントがサービスの利用対価として負担する、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が別途定める利用料金を意味します。
支払方法
クライアントは、サービス利用料を月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が指定する方法により支払うものとします。
- 料金は、すべて前払い制です。
- PayPalを通じてお支払いいただきます(クレジットカード・デビットカード・銀行振替がご利用いただけます)。
- ご予約日時の1時間前までに、決済を終えていただきます。
キャンセル・変更等
クライアントは、サービスを利用する上で、以下項目に当てはまる場合、キャンセルや変更ができるものとします。
また、以下項目に当てはまる場合、サービスを利用できないことがあります。なお、クライアントの理由によるキャンセルに伴うご返金はありません。
- 体調不良の場合
- 突発的な予定が発生した場合
- 予定日時の10分前までにご連絡いただいた場合
- 予定日時を10分過ぎても連絡が取れない場合
- その他、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~がサービス提供をすべきでないと判断した場合
禁止事項
サービス利用に際して、以下に定める行為を行うことを禁じます。
クライアントが各規約に違反し、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~または他のクライアントに対して損害を与えた場合、その賠償をする責任を負うものとします。
- 月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~に長時間の架電、同様の問い合わせを過度に繰り返す行為
- 義務や理由のないことを強要し、業務に著しく支障を来たす行為
- 月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
- 弁護士法その他法令で認められない業務を行わせる行為
- 嫌がらせや、不良行為など業務の進行を妨げる行為
- カウンセラー及び他のクライアントの職務条件や居住場所など、一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
- カウンセラー及び他のクライアント宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為
- オンライン、オフラインを問わず、カウンセラー及び他のクライアントと個人的に接触しようとする行為
- サービスを介さずに直接取引をする行為やそれを勧誘する行為
- 暴言・脅迫行為、又は業務の遂行を妨げる行為。その他月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が不適当と判断した行為
- 本規約または法律に違反する行為、公序良俗に反する行為、及びこれらを勧誘又は助長する行為
- 依頼内容にクレジットカード番号等の機密情報を記載する行為
- クライアントがサービスを利用する権利を他者に譲渡、売買する行為
- 上記の他、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が不適当と判断する行為
サービスの停止等
月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~は、以下のいずれかに該当する場合には、クライアントに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~は、本項に基づき行った措置に基づきクライアントに生じた損害については、一切の責任を負いません。
- サービスに係るコンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
- 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- その他月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が停止又は中断を必要と判断した場合
サービス内容の変更、中断及び終了等
月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~の都合により、サービス内容を変更、又は提供を終了することができます。
また、本項に基づき行った措置によりクライアントに生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 通信端末及びアプリ等の障害、自然災害、提供するサーバー等の障害又はその他やむを得ない事由によりサービスの提供が困難な場合
- カウンセラーの体調不良等の場合
- 緊急性の高い事案が発生した場合
保証の否認及び免責
当社は、クライアントの損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
- クライアント間において生じた債権債務関係等の紛争等については、当社は責任を一切負わないものとします。
- 何らかの理由により月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~が責任を負う場合であっても、過去12か月間にクライアントが支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとします。
- 付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
- 月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~は、業務の遂行においては民法その他の法律に規定された事業主としての責務を果たすように努めてまいりますが、サービスに関連して、クライアント又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~の故意によるものを除き、一切責任を負いません。
情報の取り扱い
月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~によるクライアントの情報取り扱いについては、別途プライバシーポリシーの定めによるものとします。
クライアントは、当該プライバシーポリシーに従って月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~がクライアントの情報を取り扱うことについて同意するものとします。
本規約等の変更
月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~は、本規約等を事前にクライアントの了解を得ることなく変更できるものとします。
本規約を変更した場合、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~からクライアントへ個別に通知はいたしません。
クライアントは、サービスを利用する際には、随時最新の利用規約を確認するものとします。
変更後の利用規約は、本サイト上に掲載した時点より、効力を生じるものとします。
連絡等
サービスに関する問い合わせ、その他クライアントから月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からクライアントに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
利用規約上の地位の譲渡等
クライアントは、月夜の桜~【北九州】STOP ABUSE~の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
協議
本規約に定めのない事項および本規約の内容について紛争または疑義が生じたときは、誠意を持って協議し、解決するものとします。
準拠法及び管轄裁判所
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約及びサービス利用契約に起因し、又は関連する裁判上の紛争については、福岡地方裁判所小倉支部又は小倉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2022年3月24日制定
2022年12月2日更新